Доставка и оплата

Доставка

Отправляем Новой Почтой по всей Украине — в отделение или почтомат. Стоимость доставки — 120 ₴, от 3 000 ₴ — бесплатно.

Заказы, оплаченные до 14:00, отправляем в тот же день; после 14:00 — на следующий рабочий день. Доставка обычно занимает 1–2 дня. Номер ТТН присылаем на почту, как только посылка отправится.

Оплата

Оплата при получении — наложенный платёж в отделении Новой Почты.
Онлайн — картой Visa / Mastercard, Apple Pay или Google Pay, частями через Plata by mono (доступные способы видны на шаге «Оплата»).
Безналичный счёт для ФЛП и ООО — отметьте это при оформлении заказа, менеджер пришлёт счёт.

Гарантия и сервисное обслуживание

На все товары в нашем магазине предоставляется гарантия, которая подтверждает обязательства производителя по отсутствию в товаре заводских дефектов. Гарантия предоставляется на срок от 2 недель до 36 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя. Срок гарантии указывается в описании товара, или, если срок гарантии не указан, он автоматически составляет 14 дней.

Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении. Внимательно проверяйте товар при получении у перевозчика в соответствии с их внутренними правилами и не принимайте повреждённый при перевозке товар. В случае приёма повреждённого при транспортировке товара Продавец не несёт ответственности за его сохранность и не может гарантировать компенсацию убытков.

Адреса и телефоны АСЦ производителя товара указаны в гарантийном талоне. При обращении в сервисный центр с собой необходимо взять:

товар в полной комплектации;
оригинальный гарантийный талон;
документ, подтверждающий оплату.

Условия возврата и обмена товаров

Компания осуществляет возврат и обмен товара в соответствии с требованиями законодательства. Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» покупатели имеют право обменять или вернуть купленный товар в течение первых 14 дней после покупки.

Возврат возможен в течение 14 дней после получения для товаров надлежащего качества при условии сохранения товарного вида, упаковки и документов, подтверждающих факт покупки. Обмену или возврату подлежит только новый товар надлежащего качества, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей и т. п. Чернила и краски, тара которых вскрыта, возврату не подлежат.

Обменять или вернуть товар можно с помощью службы доставки, на складе или в нашем сервисном центре. Обратная доставка товаров осуществляется за счёт покупателя.

Возврат и обмен товара, в котором присутствует существенный недостаток, подтверждённый актом сервисной службы или АСЦ производителя, осуществляется при наличии полного комплекта товара согласно инструкции производителя и документа, подтверждающего покупку. Обмен или возврат стоимости товара возможны только после заключения эксперта.