Доставка й оплата

Доставка

Відправляємо Новою Поштою по всій Україні — у відділення або поштомат. Вартість доставки — 120 ₴, від 3 000 ₴ — безкоштовно.

Замовлення, оплачені до 14:00, відправляємо в той самий день; після 14:00 — наступного робочого дня. Доставка зазвичай триває 1–2 доби. Номер ТТН надсилаємо на пошту, щойно посилка поїде.

Оплата

• Оплата при отриманні — накладений платіж у відділенні Нової Пошти.
• Онлайн — карткою Visa / Mastercard, Apple Pay чи Google Pay, частинами через Plata by mono (доступні способи видно на кроці «Оплата»).
• Безготівковий рахунок для ФОП і ТОВ — позначте це при оформленні замовлення, менеджер надішле рахунок.

Гарантія та сервісне обслуговування

На всі товари в нашому магазині надається гарантія, яка підтверджує зобов’язання виробника щодо відсутності в товарі заводських дефектів. Гарантія надається на термін від 2-х тижнів до 36 місяців залежно від сервісної політики виробника. Термін гарантії вказується в описі товару, або, якщо термін гарантії не вказано, він автоматично складає 14 днів.

Будь ласка, перевірте комплектність і відсутність дефектів у товарі при його отриманні. Уважно перевіряйте товар при отриманні у перевізника відповідно до їх внутрішніх правил і не приймайте пошкоджений під час перевезення товар. У разі приймання пошкодженого при транспортуванні товару Продавець не несе відповідальності за його збереження і не може гарантувати компенсацію збитків.

Адреси та телефони АСЦ виробника товару вказані в гарантійному талоні. При зверненні в сервісний центр з собою необхідно взяти:

• товар у повній комплектації;
• оригінальний гарантійний талон;
• документ, що підтверджує оплату.

Умови повернення та обміну товарів

Компанія здійснює повернення та обмін товару відповідно до вимог законодавства. Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів» покупці мають право обміняти або повернути куплений товар протягом перших 14 днів після покупки.

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання для товарів належної якості за умови збереження товарного стану, упаковки й документів, що підтверджують факт покупки. Обміну або поверненню підлягає лише новий товар належної якості, який не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей тощо. Чорнила й фарби, тара яких відкрита, поверненню не підлягають.

Обміняти або повернути товар можна за допомогою служби доставки, на складі або в нашому сервісному центрі. Зворотна доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Повернення і обмін товару, в якому присутній суттєвий недолік, підтверджений актом сервісної служби або АСЦ виробника, здійснюється за наявності повного комплекту товару згідно з інструкцією виробника і документа, що підтверджує покупку. Обмін або повернення вартості товару можливі тільки після висновку експерта.